CABA, Argentina
Av. Angel Gallardo 551
N/A
+541152635754
Pésimo servicio. Los contratamos por recomendaciones pero fue una gran desilusión. Nos devolvieron los muebles todos rayados, maltratados y hasta con piezas faltantes (estantes, cajones y patas). Además, nos faltaban varias cajas y tuvimos mucha vajilla rota. Nos costo llegar a ellos para que nos den una solución porque no nos contestaban el teléfono (finalmente nos atendieron pero tuvimos que llamar para ser nuevo cliente). Dijeron que se iban a llevar los muebles para arreglarlo, así lo hicieron cuando lo llevaron estuvieron dando vueltas y siempre nos decian que estaban trabajando para arreglarlo pero los días pasaban y los muebles no aparecían. Luego de un mes, despues de llamar incansablemente, nos devolvieron los muebles "arreglados".... arreglaron las rayas pero nos dimos cuenta que las partes que no estaban mal ahora las habían roto o dañado. El producto final que devolvieron estaba peor que el que se llevaron.
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Tremendo servicio! No conocía el rubro y me resolvieron todo sin que me moviera de casa. Recomiendo
El servicio es bueno y más económico que las bauleras tradicionales. La atención también es buena pero hay mucha desorganización. No sabían ni que boletas había pagado, y cuando fui a retirar las cosas las habían llevado a otra dirección que nunca me informaron.
Con todo el estrés de la mudanza me solucionaron la vida. Se encargan de absolutamente todo: embalaje (adjunto una foto para que vean lo delicados que son al embalar), flete (tienen los servicios que necesites como bajar cosas por escaleras o gente extra para cosas pesadas). También disponen de cajas plásticas reforzadas que te brindan para guardar cosas, muestro foto. Una vez en el depósito tenía a mi disposición un catálogo donde podía ver todas mis cosas con fotos y además todos son muy amables desde los fleteros, pasando por la gente de depósito, las chicas que me cotizaron y el área de postventa que muy amablemente me informaron de todo. Después me llevaron todo de nuevo a mi nueva casa y estaba absolutamente todo intacto y bien cuidado. Los amo!!!! Los super recomiendo!!!!!
Muy buen servicio. Se ocuparon de todo. Recomiendo!
Hola Agustina y Camila Beltramo, buenas tardes! Primero que todo lamento mucho lo ocurrido. Día a día nos esforzamos y trabajamos para brindar a nuestros clientes una mejor experiencia. Sé también que al ser un rubro donde hay mucha manipulación de objetos, los riesgos son enormes de roturas y daños. Y desde el día uno, sabemos que los muebles deben salir de su destino embalados y protegidos (por parte del cliente o de la empresa si el servicio fue contratado). Además prevemos un seguro que cubre daños, roturas y extravíos. Con respecto a tu caso, lo estamos tratando, pero seguramente no en los tiempos deseados por ustedes. Internamente iremos trabajar para acelerar los procesos y tiempos de resolución. Los muebles necesitan tiempo para ser lijados, pintados y tiempo de secado. Había una necesidad por parte de ustedes de recuperarlos tan pronto y uno de muebles, quedó con una reparación incompleta (rayas en los cajones blancos). Ofrecí continuar con la reparación pero rechazaron. Hasta fui a visitarlas en su domicilio, representando la empresa que "da la cara". El seguro cubrirá la vajilla rota y los elementos faltantes (estantes y elástico camas) serán devueltos. Si existe algún otro reclamo, podemos seguir hablando por los canales de la empresa. ¡Estoy a disposición! En nombre de todo mi equipo y yo nuevamente pedimos disculpas! Adjunto fotos de los muebles reparados.
Los re banco, es ideal para guardar todo lo que uno no usa y liberar espacio.
Muy buen servicio, me encantó la atención y el profesionalismo con el que se manejaron. Muchas gracias Space Gurú \u003c3
Deli
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