Buenos Aires, Argentina
Olga Cossettini 771
N/A
Best places to work no doubt
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Generalmente los servicios se miden en la calidad de la atención al cliente y la resolución de problemas. Tuve un problema y lamentablemente no te atiende nadie. Un pésimo servicio, todos robots y chats automatizados que parecen que te toman el pelo. Una vez resuelto el problema, les voy a dar una patada y eyectar de mi vida este servicio que causa más problemas que soluciones. Nunca más esta empresa. Mucho marketing pero cero atención. Mastercard es una empresa full
Si tenés un reclamo, jamás te van a atender
Tienen la peor atención al consumidor, y si tenés un reclamo, jamás te van a atender...
Debo dar de baja a unos débitos automáticos que tengo cargados en mi tarjeta, porque me mudo. En el banco me informan que ellos no pueden hacerlo y que me debo comunicar con Mastercard. NUNCA logré que un representante me atendiera (siempre el contestador automático decía que "Todos nuestros representantes se encuentran ocupados. Espere y será atendido". Desde hace quince días que repito la operación y aguardo treinta, cuarenta y hasta 65 minutos (controlados por reloj) y siempre recibí el mismo mensaje repetido cada tres o cuatro minutos. No sé a qué otro mecanismo recurrir.
Tristemente deje de confiar en Mastercard y en el Banco Comafi de la sucursal de Av. Callao 169 (CABA) después de tantos años (11 años) en los que nunca jamas me atrasé en ningún pago. La fundación en la cual pertenezco depositan todos los salarios en el mismo hace muchísimos años. Desde el 25 de marzo de este año estoy esperando que me realicen una devolución de 5227.62 de el ticket N 42742155. Me comunique con MasterConsultas mas de 15 veces y me mandaron de un lado para el otro, no se hicieron cargo de nada, me trataron pésimo (Pueden chequearlo en las grabaciones telefónicas) realice una nota por desconocimiento de pago el 30 de mayo en el banco y hasta el día de hoy no recibí ninguna respuesta. Presente todos los comprobantes y solo me tomaron el pelo. Necesito que se pongan en contacto conmigo o comenzaré con las acciones legales correspondientes.
Todo ok
una hora para encontrar que tasas cobran
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