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No hay atención presencial para los clientes, fui por una queja y me dijeron que hable por teléfono. Es imposible, los teléfonos todos tienen un contestador, pueden pasar horas con el mismo mensaje y no atiende nadie.
30 días de reclamos, 1 reclamo por día. No dan solucion, ya se me quemó una tele, y esto sigue que empresa nefasta.... LPM
NO ATIENDEN NUNCA , NO MANDARON NADIE A VERIFICAR EL MEDIDOR ME COBRARON ESTIMATIVO POR 4 MESES, AHORA ME COBRAN TODO JUNTO Y COMO EL CONSUMO ES MAYOR ME PASAN DE CATEGORÍA Y ME COBRAN MAS CARO , ...SON UNOS LADRONES !!!!! ...QUERES HACER EL RECLAMO Y NO ATIENDEN LOS TELÉFONOS ,, SI VAS A LA SUCURSAL COLA DE UNA CUADRA ....ASI ESTAMOS GRACIAS A SU MONOPOLIO
La verdad me sorprende como les da la cara. En mi departamento monoambiente en el cual no estoy tiempo completo porque por suerte estoy habilitado para trabajar. me han pasado a cobrar de 800/1000 (normalmente) a Julio y Agosto 4000 y 4500 respectivamente. UNA LOCURA!! Y si vamos más allá a mi vecino directo le están cobrando 78! Expliquenme.... Su respuesta. es que yo generé ese consumo... estamos todos locooos! eso si.. este mes magicamente volvi a consumir 400% menos.
venia pagando 900 por mes , y en abril me llagaron 4000 pesos, en mayo 3500, en 3 meses me querian cobrar 13000 pesos, mas de lo que pago en un ano de consumo. Llame por telefono varias veces. E inclusive cuando de suerte vino un hombre del medidor a revisar mi medidor que funcionaba mal, no es que lo habian cambiado, todavia siguen sin descontarme todo lo que me agregaron en 4 meses quieren que les pague 13000 pesos.... como nadie los controla a Edenor hacen lo que quieren, y se abusan mas porque estamos en cuarentena y saben que nadie puede reclamar .
No sé puede hacer un reclamo por mala facturación, venía pagando 900 y las 2 últimas facturas me vino 1500 sin cambiar de hábitos de consumo con cuarentena incluída. Solicito tengan a bien contactarse conmigo.
Un desastre la atención telefonica. Pedí turno y no me solucionan el pago parcial
Deli
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