CABA, Argentina
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It's okay
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Son un desastre. No brindan el servicio prometido. No dan respuestas, no se hacen cargo de lo que ofrecen y no responden. Venden seguro de salud y hay que terminar asistiendo al Hospital del lugar donde estes, porque no responden
Muy buena atención, rápida y con explicaciones claras sobre los servicios que ofrecen. Es la segunda vez que utilizo Assist Card. Recomendable ciento por ciento.
Tuve que solicitar el servicio 5 veces, porque declaraban falsos intentos de comunicación aduciendo mala internet ( cosa que no era real)durante la consulta la persona que me atendió, luego de preguntarme los síntomas, luego de ponerme en espera mucho tiempo me dijo que debía trasladarme a un hospital pese a que le había dicho que estaba inmovilizada por calambres y alta fiebre. Despues me dijo que haría seguimiento por chat. Nunca se contactaron conmigo
Para las personas que están considerando contratar AssistCard les cuento mi experiencia, contrate el seguro para asistencia en el exterior fui asistido en un centro medico en el exterior y luego cuando exijo el reintegro de la prestación me dan vueltas llevo varios meses con este tema es una vergüenza lo que hace esta gente.
Te cobran y cuando les reclamas, pese a que aceptaron el siniestro NO PAGAN
Pesimo. Me faltó un equipaje a la llegada a Ezeiza, adonde hice el reclamo en Latam e inmediatamente comencé el reclamo por la app, adonde luego de un breve intercambio me apareció el mensaje "chat derivado". A partir de ahí la respuesta fue que los operadores se encontraban ocupados. Asi todo el día. Al día siguiente pude hacer el reclamo luego de varios intentos. Pasados dos meses de presentar la documentación y tras varios mails y llamados me rechazan el pago porque dicen que hice la denuncia fuera de las 24 hs. Ya perdieron un juicio por esta arbitrariedad. Yo voy por la misma via
Buenos dias, hace un mes que reclamo este reintegro y no me dieron respuesta por ningun medio, la app no funciona, por telefono me pasan de un area a otra continuando una cadena larga, sin sentido ni solucion. Por mail, ni hablar, ni he recibido ni una respuesta automatica! Realmente es lamentable la atencion y el servicio. Espero que puedan responder a la brevedad. Saludos.
Deli
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