Neuquén, Argentina
Bartolomé Mitre 609, Q8300 KWM
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+54 2994430401
Quiero sacar turno on line para realizar reclamos y no tienen habilitado el calendario !!!!
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Lo peor de lo peor. Recién mudados desde CABA con un bebé. Ya había enviado toda la documentación hace 10 días para dar de alta el medidor. Nunca me llamaron ni me dieron turno. Pretendían que estemos sin luz hasta el 20 de enero. En que cabeza cabe? Fuimos y les acampamos el lugar. Después de hacerles quilombo a lo porteño, no les quedó otra que dirigirse hacia nuestro domicilio a habilitar nos la luz. Un asco todos los empleados.
La factura por mail la mandan siempre, cuando hacen cortes programados, te enterás cuando te cortan la luz... Pasado el horario programado del corte (todavía sin luz), llamás y te atiende un robot, te dan un número de reclamo y te dicen que esperes. No se hacen cargo de nada.
Estás sin luz y te piden un código para informar si hay un corte programado, , porque no tienen un número de tef con más agilidad
Buena atención
Muy buen servicio
Mi experiencia tiene que ver con llamada al servicio de guardia..no tenía luz en mi edificio desde las 4 a.m. y siendo las 11 a.m. no había regresado la luz..llamé y dejé el reclamo al número que figura en Google Maps..en menos de 2 minutos me estaban llamando de la guardia y me asesoraron que hacer, hice el chequeo correspondiente y el guardia me dijo que me iba a devolver la llamada para ver si había resuelto el problema.( a lo que no le crei)...Hice muy mal en no creerle pues a la hora que me dijo se comunicó a mi teléfono y me preguntó si había podido solucionar el inconveniente, que ya había quedado resuelto.Un aplauso para ese guardia preocupado y 5 estrellas por su servicio.
Te dicen que son considerados y que es de todos pero al momento de cobrar te atiende un bicho inmundo que te mira con cara asco cuando le intentas pedir una alternativa de pago sensata. Hacen todo lo posible para hacer las cosas más difícil para vos.
Deli
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