Buenos Aires, Argentina
Cullen 5217, C1431 BXI
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+541145212276
100% satisfecho. Coordiné un turno para el diagnostico; llegaron en horario, realizaron un diagnóstico certero en 5 minutos y me dejaron el presupuesto. Coordiné la reparación para la semana siguiente; llegaron en horario, realizaron la reparación dentro del tiempo informado. El lavarropas funciona correctamente. Me dieron todas las explicaciones correspondientes. Muy recomendable, fueron muy profesionales en todo.
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En varias oportunidades solicite servicio técnico de mí lavarropas Drean , el técnico Matías resolutivo y responsable .
Pésimo, no responden a pesar de ser service oficial.
La persona que atiende el teléfono, es la malcriadez en persona, deberían tener en cuenta a quien colocan al teléfono porque es la primera impresión que uno se lleva de la empresa y es pésima. Levanta la voz y no deja hablar. A pesar que me dijo que tiene una franja horaria de 1 a 5 y le pedí si puede colocarne en el ultimo turno, ME DIJO A GRITOS que no trabajaban asi. En mi casa no hay nadie antes de las 4. En muy lamentable que la empresa Dream, tenga a un solo representante en Vicente López y encima que atiendan de esta manera. Entiendo que la persona a cargo del teléfono no es el dueño, pero realmente está quedando pésimo.
Buenisima el servicio del técnico a domicilio. Un chico joven muy amable y practico. El que atiende los llamados y coordina es otro cantar, desorganizado e histerico cuando responde. En todas las conversiones que tuvimos gritaba y no tenia paciencia para contestar las preguntas.
Muy buena atención
La persona que atiende el teléfono no tiene paciencia para responder una consulta...mal humorado , sin ganas de atender...ni hablar si se acercan al local...lo lamento por los técnicos que deben ser excelentes pero el que atiende el teléfono , un desastre!
Nos contactamos a través de su página por el canal de contáctenos porque en los teléfonos atendía el contestador. Se contactaron ellos conmigo rapidísimo, confirmando su visita para el día siguiente. El técnico que asistió lo hizo con barbijo manteniendo distancia y SUPER atento. El problema fue resuelto rápidamente y como se encontraba en garantía no nos cobraron nada. Súper recomendables.
Deli
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