Buenos Aires, Argentina
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Friendly and helpful staff
Es un desastre. Tienen problemas de comunicación. Intento que devuelvan el dinero y no responden de ninguna forma. Ni por mail, ni por teléfono. He viajado por otras empresas y nunca ocurrió algo igual. Tendremos que apelar a las redes sociales y defensa del consumidor.
Mi experiencia no fue buena, cola para comer, colas inmensas para bajar del crucero y para subir cero organizacion, te designan horarios imposibles con niños pequeños. Llame tres veces para que me retiren una cuna y jamas la sacaron. No entienden nada porque hay gente trabajando de cualquier pais, incluso indues que no enteinden nada. Es muy de terror. No se puede disfrutar la playa porque solo bajas dos horas a Ilhabela por ejemplo y despues para subir 3 hs de cola o te quedas afuera, no hay actividades para los mas pequeños, no hay suficientes juegps para tantos niños, ni cambiadores en ningun lugar del barco. Los baños en los espacion para niños son solo para adultos, de no creer. No lo recomiendo. Cola para comer y para pedir un vasp de gaseosa otra cola. Es incomodo para ir con chicos. No lo recomiendo para nada.
Viajamos el 12/01 al 21/01/2020, cinco amigas y lamentablemente, fue un viaje para olvidar!!! Todas estuvimos con gastroenterocolitis y algunas fiebre. En tres días ya medio barco estaba enfermo, un caos!!! Muy sucio, por ejemplo: vasos supuestamente limpios, manchados con rouge; tazas supuestamente limpias, con parte del saquito de té dentro. Sucios los pisos, pegoteados con gaseosa u otras bebidas, los baños públicos imposible usarlos y muchas mas..... Nunca masssss
Costa pacifica. Excelente experiencia inolvidable. Hermoso todo. Lo ubicó malo es que a pesar de que más del 70% de los pasajeros son argentinos el personal del crucero nadie habla español les preguntas algo y nadie entiende nada. No podes preguntar ni comunicarte con nadie. El resto excelente súper recomendable !!!
Una tomadura de pelo ! Acabo de embarcar en el Costa Fascinosa en una cabina Single y la cama no tiene más de 70 cm de ancho y se ve que han puesto una cama para pitufo al ver todo lo que sobra de cabezal (ver la foto). He reclamado por una cama mas grande y cómoda por qué temo caerme pero en principio y sin verla me han dicho que es el tamaño usual y yo soy muy corpulento y peso 105kg , tendré que dormir 17 días así ? Que vergüenza que dais ! He viajado en una Single de Royal Caribbean hace 40 días y era el doble que está , no sé qué hacer !? Cabina 1422
Hace años que viajo con esta empresa y los cruceros son hermosas cumplen ampliamente con lo que prometen. Pero la atención telefónica es nefasta,hay que llamar 20 veces y a veces esperar muchos minutos
Deli
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